Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo aparto una cita?

La personal para apartar una consulta externa puede utilizar cualquiera de los medios existentes (personal o telefónico) y debe tener a la mano documento identidad del usuario, remisión para la especialidad o subespecialidad con la requiere la consulta y en caso de ser un control debe decir el nombre del especialistas para agenda la consulta con ese mismo médico.

Posteriormente el auxiliar de consulta externa solicita el número de identificación, nombre completo, teléfonos de contacto, ciudad donde reside el usuario, edad (estos datos se deben pedir siempre debido a la ausencia de un Software de Agenda Medica) inmediatamente se le informa a la persona que solicita la consulta, la fecha y hora de la atención, que debe estar 15 minutos antes de la hora asignada y que para el cumplimiento de la cita médica es necesario traer autorización de servicio de la EPS original y vigente y fotocopia del documento de identidad y carne (aunque la ley dicen que no se debe solicitar al usuario sacar fotocopias).

¿La consulta con el subespecialista me la agendaron un sábado o domingo?

La mayoría de los subespecialistas vienen de otras ciudades del país y por este motivo regularmente atienden consultas los fines de semanas.

¿Se debe traer autorización de servicios de la EPS para obtener la atención por consulta externa?

Si es necesario que la EPS a la cual está afiliado el usuario autorice la prestación de este servicio.

¿La autorización de servicio de la EPS tiene una vigencia?

Si tiene vigencia y está aparece definida en la misma orden y en caso de vencerse el usuario debe acercarse a su EPS para actualizarla.

¿Qué es una cirugía ambulatoria?

Es una intervención quirúrgica, en la que no requiere hospitalización su niño podrá irse a casa una vez se le haya practicado el procedimiento.

¿Cuándo se realizará la cirugía?

Una vez el paciente haya sido valorado por el anestesiólogo y que este determine que se encuentra en óptimas condiciones de salud, se iniciará proceso de asignación de cupo quirúrgico de acuerdo a la agenda. USTED SERÁ CITADO TELEFONICAMENTE.

¿Qué documentos se requieren para ser programado a cirugía?

  • Orden de servicio de su EPS
  • Historia clínica del paciente
  • Recetarios originales del cirujano donde solicita el procedimiento a realizar
  • Valoración pre anestésica
  • Exámenes de laboratorio
  • Copia de los documentos del paciente.

¿Cómo debe venir mi hijo el día de la cirugía?

Debe venir con 2 acompañantes adultos, debidamente aseado, con ropa cómoda, no traer joyas u objetos de valor, no aplicarle gel, perfumes o talcos, sin maquillaje o esmalte de uñas, traer todos los estudios relacionados con el motivo de la cirugía: TAC, RX, RESONANCIAS MAGNETICAS Y CUALQUIER OTRO EXAMEN DE LABORATORIO PERTINENTE.

¿Puedo seguir dándole los medicamentos que habitualmente toma en casa?

Sí. Recuerde informar al personal de enfermería y al anestesiólogo los medicamentos que suministra a su hijo.

Si su hijo padece de diabetes no suministre los medicamentos, debido a que se puede presentar hipoglicemia (baja de azúcar en sangre), debido a que se encuentra en ayunas. (INFORME AL ANESTESIOLOGO DE LA ENFERMEDAD Y CUALQUIER OTRA DURANTE LA VALORACIÓN PREANESTESICA Y AL PERSONAL DE ENFERMERIA Y ANESTESIOLOGO EL DIA DE LA CIRUGIA).

NO SUMISTRE MEDICAMENTOS QUE CONTENGAN ACIDO ACETIL SALICILICO COMO: ASPINRIA, ASPIRINETA, RHONAL, RHONALITO, MEJORAL, ALKA SELTZER.

¿A dónde me dirijo el día de la cirugía?

Usted debe acercarse a la urgencia de la Clínica Pediátrica Niño Jesús, en admisiones le harán el ingreso, será valorado por el médico general quien le realizará la historia clínica al menor y nuevamente se verificará que se encuentre en óptimas condiciones de salud, cumplido este proceso se trasladará al área de preparación de pacientes y finalmente a quirófano.

Alimentación

Si la cirugía es entre las 7 am y 1 pm el niño debe presentarse en completas ayunas. (No suministrar ni sólidos, ni líquidos, o seno).

Si la cirugía es después de 1 pm usted debe darle un desayuno liviano que no tenga ni huevo, queso o leche, ni jugos cítricos.

Si es menor de 6m podrá tomar leche de formula o de seno 6h antes de la cirugía.

¿En dónde me encontraré mientras operan a mi hijo?

En sala de recuperación de pacientes, donde le será entregado una vez se recupere de la anestesia.

Recomendaciones para el paciente y su familia

Muestras de sangre

Lo ideal es estar en ayuno previo de 10 a 12 horas. Excepto para pruebas de embarazo, grupo sanguíneo y RH o, para pruebas solicitadas urgentes según el criterio médico.

Suprima las bebidas alcohólicas 72 horas antes del examen.

No fume durante la realización del examen.

Evite hacer ejercicio fuerte el día de la realización de las pruebas.

Cito químico de Orina y Urocultivo

  • Utilice un recipiente estéril suministrado por el laboratorio o por la farmacia.
  • No debe estar tomando antibióticos.
  • Recetarios originales del cirujano donde solicita el procedimiento a realizar
  • Realice lavado previo de los genitales con agua y jabón.
  • La muestra ideal es la primera orina de la mañana. Descarte la primera porción y luego llene el frasco.
  • No recoja la orina durante el periodo menstrual. Espere 8 días.
  • Entregue la muestra en el Laboratorio en un periodo máximo de 2 horas después de haberla recogido.

Orina de 24 Horas

Al levantarse en la mañana, orine normalmente en el sanitario. Registre la hora exacta de esta mic¬ción. En adelante, en un recipiente de boca ancha, preferiblemente dado por el Laboratorio, recoja la totalidad de cada eliminación durante el día y la no¬che, hasta completar 24 horas después de la hora inicial registrada.

La orina recogida debe ser guardada en la neve¬ra. Al terminar la recolección llévela al laborato¬rio lo antes posible.

Durante las 24 horas de la recolección lleve una dieta normal, no ingiera más líquidos de los que usualmente toma.

Coprológico, Coprograma o Coprocultivo

Recoja un poco de materia fecal a cualquier hora del día, en un frasco limpio o suministrado por el Laboratorio.

La muestra debe ser llevada al laboratorio en el transcurso de 2 horas después de haberse recogido.

No contamine la muestra con orina o agua. No refrigere la muestra.

Para muestras seriadas, procure recogerlas du¬rante 3 días consecutivos.

Si es un bebé y tiene diarrea, ponga el pañal al revés para evitar que el algodón absorba la mues¬tra y pásela al recipiente lo antes posible.

Esputo

Enjuáguese la boca al levantarse (cepíllese los dientes pero no utilice enjuague bucal)

Tosa y deposite la expectoración en un recipien¬te limpio. Una buena muestra tiene mucho moco y poca saliva.

Cultivo para Hongos

El día de la prueba no aplicarse talco o cremas en las lesiones.

Abstenerse de aplicar o consumir medicamen¬tos antimicóticos 10 días antes de la toma de la muestra, o según las indicaciones de su médico.

Si la muestra es de uñas, remueva el esmalte 3 días antes de recogerla y no se aplique cremas ni lociones el día anterior a la toma de la muestra.

Secreción Uretral

No tenga relaciones sexuales el día anterior a la toma de la muestra.

No se realice aseo genital de ninguna clase el día de la toma de la muestra.

Retenga la orina mínimo 4 horas antes de la toma de la muestra.

Flujo Vaginal

Absténgase de tener relaciones sexuales 3 días antes del examen.

No se realice aseo riguroso de los genitales con duchas vaginales en la mañana.

No se aplique óvulos ni medicamentos intrava¬ginales 8 días antes de la toma de la muestra.

Practíquese el examen 5 días después de la menstruación.

¿Que pacientes pueden ser incluidos en este programa?

En este programa serán incluidos aquellos pacientes que al ser valorados por el pediatra ameriten tratamiento intrahospitalario y cuya condición permita el manejo en sus hogares, es decir, que no presenten ninguna descompensación hemodinámica, o riesgo de futuras complicaciones infecciosas por factores ambientales

Características que debe tener el paciente para ingresar al programa SHEC

  • Concepto emitido por el médico tratante y del médico del SHEC donde considera al paciente apto para manejo en domicilio con apoyo de SHEC.
  • Diagnóstico y tratamiento definidos
  • La vivienda debe cumplir con todas las condiciones necesarias para llevar a cabo de manera adecuada la atención, tal y como lo contempla el formato de evaluación de la vivienda SHEC
  • Familiar responsable que este recibiendo la educación sobre el manejo de este, y firmar el documento donde acepta. (Consentimiento informado SHEC)

 

Atención al Usuario

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